校務問答
常見問題管理
匯入試算表、逐筆編輯 FAQ；存檔後前台分類與 AI 回答會立即使用新資料。
登入
各處室請輸入「常見問題共用編輯密碼」；管理者請輸入管理密碼。
選好後會直接顯示貴單位的題目，修改紀錄也會記下這個單位；要看其他單位，用下方「依主責單位瀏覽」切換。
匯入常見問題
Google 試算表、CSV／Excel 檔，或直接貼上試算表需設為「知道連結的任何人皆可檢視」。系統會讀取網址中 gid 指定的工作表，未指定時讀第一個工作表。
支援 .csv、.tsv、.xlsx。
第一列必須是標題列，且要有「問題」與「建議答案」兩欄。
可辨識的欄位標題：問題編號、分類、問題、建議答案、依據／來源連結、主責單位、信箱（也接受 id／category／question／answer／url／keywords 等英文標題）。只有問題與建議答案是必填。
題目文字與知識庫相同的會更新原本那筆並記錄更新時間與更新內容；要新增的題目若與舊題意思相近，預覽會先提醒。
| 列 | 編號 | 分類 | 問題 | 建議答案 | 主責單位 | 負責填寫人 | 處理方式 |
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| 編號 | 問題 | 結果 | 更新內容／原因 |
|---|
依主責單位瀏覽
點一個單位就只看該單位的常見問題，在裡面新增時會自動帶入主責單位所有常見問題
| 編號 | 分類 | 問題／建議答案 | 主責單位 | 負責填寫人 | 更新時間 | 更新內容 | 來源 |
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